Shadowban, hashtags et critiques : Adam Mosseri (Instagram) met les choses au clair dans sa FAQ (24/10/2025)

Adam Mosseri n’a éludé aucun sujet sensible cette semaine lors de sa traditionnelle session de questions-réponses. Le patron d’Instagram a fait face aux critiques directes sur l’évolution de l’application, a fait une déclaration majeure sur l’utilité (ou l’inutilité) des hashtags et a enfin clarifié la position d’Instagram sur le « shadowbanning ».

C’est une des FAQ les plus denses pour les créateurs depuis longtemps. Comme chaque semaine, nous décryptons pour vous ses réponses point par point.

La FAQ d’Adam Mosseri : Le résumé de la semaine

Voici la liste des questions posées et les réponses apportées par le dirigeant d’Instagram.

1. Si je passe mon compte en privé, mes abonnés doivent-ils refaire une demande ?

Non. Adam Mosseri confirme que si vous passez un compte public en mode privé, les personnes qui vous suivaient déjà resteront abonnées. Elles n’ont aucune action à faire et n’auront pas à vous renvoyer une demande.

2. Masquer les « J’aime » fait-il chuter la portée (reach) ?

Non. Il l’affirme : masquer le nombre de « J’aime » sur vos publications de fil d’actualité n’a aucun impact, ni positif ni négatif, sur votre portée. C’est une option purement esthétique et de confort personnel.

3. Comment avoir un profil de couleur différente comme certains lauréats « Rings » ?

Il s’agit d’une fonctionnalité spéciale réservée aux gagnants des « Rings », les récompenses annuelles d’Instagram pour les créateurs. Il ne s’agit pas d’une option disponible pour le grand public.

4. Les carrousels vidéo vont-ils dans le fil Reels ?

Oui, et il admet que c’est « un peu étrange ». Il explique que c’est un « reste » de l’époque où Instagram gérait deux formats vidéo distincts (IGTV et les vidéos de feed). C’est un bug identifié et l’équipe va se pencher sur le problème pour le corriger.

5. Comment éviter le « shadowban » ?

C’est le point le plus chaud de la semaine. Mosseri affirme qu’il n’existe aucun programme officiel de « shadowbanning ». Il reconnaît cependant qu’Instagram limite la portée de certains comptes dans deux cas précis :

1. Vous publiez du contenu qui enfreint les normes communautaires.
2. Vous publiez du contenu qui, bien qu’autorisé, « pousse les limites » de ces règles.

Il conseille à toute personne inquiète de consulter la section « Statut du compte » (Account Status) dans les paramètres de son profil pour vérifier si son compte est visé par une quelconque restriction.

6. Peut-on rechercher dans ses publications sauvegardées (Saves) ?

Non, malheureusement pas pour le moment. Il note que c’est une fonctionnalité manquante et que l’équipe va « y jeter un œil », car le contenu sauvegardé devrait être plus facile à indexer et à retrouver.

7. Combien de hashtags est-ce trop ? Plus de 8 ?

Déclaration majeure : Adam Mosseri explique que, de manière générale, les hashtags n’améliorent pas la portée de vos publications. Il déconseille fortement d’en ajouter un grand nombre (8, 9, 10 ou plus), car cela ressemble à une tentative de « pirater » le classement et cela ne fonctionnera pas.

8. « Vous êtes en train de ruiner Instagram 😡😡😡 »

Face à cette critique directe, Mosseri répond avec franchise. Il explique que le rôle de son équipe n’est pas de recréer l’Instagram d’avant, mais de faire évoluer l’application. Il confirme que la stratégie actuelle se concentre sur les DM (messages) et les recommandations, ce qui explique pourquoi le fil contient moins de contenu des comptes que l’on suit. Il reconnaît qu’en « poussant trop fort » dans cette direction, ils font parfois des erreurs, mais que l’évolution est nécessaire.

9. L’édition des légendes automatiques (sous-titres) est un cauchemar.

Il qualifie ce retour de « très précieux » et n’était pas au courant du bug spécifique (cliquer en dehors de la zone d’édition efface toutes les modifications). Il s’engage à ce que l’équipe examine ce problème pour améliorer l’expérience des créateurs.

Ce qu’il faut retenir cette semaine

Cette session de Q&R marque un tournant dans la communication d’Adam Mosseri, avec trois points essentiels pour les créateurs :

1. L’aveu sur les « Hashtags » : C’est la fin d’un mythe. Il est désormais officiellement déconseillé de « bourrer » ses posts de hashtags. La priorité est au contenu, pas aux tentatives de « hacking » de l’algorithme.
2. La clarification sur le « Shadowban » : Le mot est tabou, mais la pratique est confirmée. Instagram limite bien la portée des comptes qui « poussent les limites ». L’outil « Statut du compte » devient donc indispensable à surveiller.
3. La direction est assumée : Face aux critiques, Mosseri confirme qu’Instagram ne reviendra pas en arrière. L’avenir de l’application est centré sur les recommandations (contenu de comptes non-suivis) et les messages privés, au détriment du fil chronologique classique.

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